6月1日21点30分，MarsBit“王峰十问智库群”轮值群主王岳华、副群主历历姐邀请到水滴筹、水滴互助 创始人&CEO，沈鹏，将进行王峰十问智库群「终极三问」互动分享。

嘉宾介绍：沈鹏，毕业于中央财经大学、清华大学。2017年福布斯亚洲30位30岁以下商业领袖。2010年1月读大四时加入王兴创业团队，深度参与了美团从0到1的发展。2013年底内部创业，创建美团外卖并担任项目负责人，带领团队把美团外卖从日订单几十单发展到日订单四百多万单。2016年离开美团点评，创建水滴公司（水滴互助、水滴筹），截至2018年4月初水滴全平台付费用户超过1亿人，注册用户数突破3.6亿人。

以下内容根据群分享整理：

沈鹏 ：大家好，我是水滴公司（业务：水滴筹、水滴互助、水滴保）的创始人沈鹏。有幸受邀参加咱们这个活动。

王岳华：今晚很开心 邀请沈总 来跟我们聊聊人生 沈总，我们今天会有几个问题。 我们会逐一请教您。 可能也不是那么终极啦。 第一个主要想了解。过去发生的那三件事推动了您的人生。

沈鹏 ：主要是这三件事推动我到现在：一、小学五年级爬电线杆，因为电线杆漏电，电伤了住了半年多的院二、2010年1月，参与了美团的创业三、2016年4月，我从美团离职重新创业。先说说第一件改变我人生的事情：在我读小学五年级的寒假，和小伙伴们比赛爬电线杆，因为电线杆漏电，我被电伤了并且从电线杆上摔了下来，头部和左臂的部分皮肤烧伤，住了半年多的院（到现在后脑勺还有一大块头皮不长头发）。这半年里，我开始持续的思考人生，在想人活一辈子是为了什么，我长大以后做什么事情才更有意义。这半年多里，我看到床位两边的烧伤以及相关的患者来来去去，有些人家庭条件好的，用了最好的治疗手段，很快康复了；有些人因为治不起病还需要借高利贷；有些人烧烫伤太严重导致就转了病房，或许挂了。 这半年里我持续感慨人生、思考人生，一直在想人活着怎么才更有意义。

王岳华：这个我的理解是， 人有时候真的要停下来，留些时间给自己有深度思考的机会。 整天忙来忙去，没有机会思考，才是问题。 

沈鹏 ：虽然那段时间没有完全想清楚，但是我后来持续的定期思考这个问题。这段经历之后，我开始过的更淡定，面对很多选择的时候，喜欢选择更有意义或者更有挑战的事情，而不是容易的事情。

王岳华：也就是这个半年的独立思考，部分成就了今天的沈总。

历历姐：五年级就已经在思考这些问题了，我也是十二岁就开始思考人生的，所以你很早就看到了自己，见自己 ，见天地 ，见众生。

沈鹏 ：再讲讲第二件改变我人生的事情。这也是基于第一件事情的基础上。

王岳华：深度思考的确是一个关键， 夜深人静的时候，想一想区块链，越想越可怕

沈鹏 ：我算是一个比较爱挑战、爱折腾的人。上大学期间，我搞过留学中介，办过兼职俱乐部，做的都是借用同学廉价劳动力的小生意。因为偶尔在优酷和土豆看创业视频节目，我渐渐认为未来互联网创业可能会让屌丝创业者有更大的机会，特别是在北京能够体面、自由的生活。于是我再2008年开始尝试互联网创业，做了几个事情，最终还是没做起来。我意识到，当时的我还是没有独立互联网创业成功的能力，或者不具备一些条件，应该找一个靠谱的创业者去学习，跟着他学习一下如何在互联网领域创业。

历历姐：这个也是一般创业者的路径， 现在大公司历练，或是学着做。总是要有一定的积累，经验， 才好自己独当一面。

沈鹏 ：2009 年“饭否”被封，我就更关注王兴了。我感觉他会做一点更新的事情，就一直在关注王兴的动向，没过几个月，就有媒体报道王兴的饭否时代结束了，在寻求下一个机会。我搜到了他的邮箱，试图和他联系。2009 年 11 月份，我投了简历，后来我成了美团的第10号员工。我是从BD实习生开始做起。头两年美团的发展也不太顺，规模比很多同行小，一直徘徊在行业3-5名，融资也不占优势。当时根本就没有想到美团会发展到今天。

王岳华：我总觉得没有在够体量的公司里锻炼过的话，出来创业的路一定很坎坷。 毕竟很多的 解决问题的能力，领导统御的能力。 都还是要训练出来的。 天才型的创业者 毕竟是少数。 我们该为沈总 拍拍手。 

沈鹏 ：我入职的时候给王兴说准备跟他学习1-2年，以后还是想独立创业，王兴也很包容，并没有因此拒绝了我，依然很认真的对待我，那些年我能看到王兴身上有很多正常人没有的特质，随着事情的发展，总能做出很让人佩服的决策或者反应，一直很有收获。2013年，我在美团内部创业做了美团外卖，向王慧文汇报，和饿了么、口碑PK，王兴和王慧文也给我很大的支持，当然，美团外卖市场占也成为了第一，一直做到2016年4月，成长了很多。第二段经历找到了伯乐，并且极度高投入的参与到美团的创业中，借假修真，在对创业的理解以及团队管理上收获到了很多。第三件改变我人生的事情就是，在2016年4月离职重新创业了，创业做了水滴互助、水滴筹。 

历历姐：当时是什么促使你想做美团外卖这个项目的，是王兴的主意还是你自己的idea？

沈鹏 ：其实算是持续不停的探索出来的。最早是王慧文（现美团点评零售、美团外卖、美团打车等重要业务的负责人）提出来了这个方向，但是没有立即做。我和另外一个产品经理在内部创业做一个叫“美团会员卡”的项目。后来在对外经贸大学对过的餐饮胡同和商户聊美团会员卡的时候，看到了这个商户在用饿了么接单。但是用的是台式电脑连着网线外加一个音箱接单。但是那时已经是2013年下半年，小米等安卓手机已经开始普及。

王岳华：沈总， 当时你们决定切入这个市场时，凭借的即有优势是什么？ 

沈鹏 ：我们就回到公司讨论，如果让商户用手机接单，应该会产生很大的质和量的变化。我们就回到公司讨论，如果让商户用手机接单，应该会产生很大的质和量的变化。这样能做互联网外卖生意的商户会多出来非常多。供给产生了改变。供给端最大的改变是商户变多了，用户的选择丰富了，会激发更多需求，提升点外卖的频次。即时配送的管理效率也会提升，用户体验就提升了很多总之就行动了剩下的全靠勇气和执行力。

王岳华：沈总， 第二个提问。 现在您在做的最重要的三件事 是什么？ 

历历姐： 刚才你提到这个外卖项目本来是王慧文想做的，后来你们打磨完产品之后由你来负责了，所以当时美团内部是鼓励内部创业的，真的会存在内部不同团队之间竞争激烈这样的情况吗

沈鹏：当时美团有个新业务孵化团队，是王慧文负责。我是这个团队的项目经理之一。我们这些人一直在持续思考可以做什么，并且持续尝试。不是有了想法就去做，如果有想法，没想清楚，很难坚定的做下去。现在创业做水滴，当前阶段最重要的三件事：一、力争持续找到合适并相对最优秀的人加入公司二、业务层面当前最重要的是继续优化业务流程，严谨的抓好过程，持续的经营信任三、确保公司有绝对充足的资金第二点，业务层面的，主要和水滴筹、水滴互助的业务特性有关系。“第三个影响重大的事情”就是做了离职创业的决定，并且第一时间行动了。当时的时间点也很好，资本比较冷，新出来的创业者不算多，对于投资人来说，好的早期项目不多。我那时候出来创业，这个大环境助推我聚到了更好的合伙人和投资人。

历历姐：是的，我们都记得那个时候，你宣布做水滴的时候，这个决定影响了你之后的人生，并导致了现在你最重要的三件事情都跟水滴筹相关，最重要的就是水滴筹的发展。

沈鹏：其实我做的事情是为广大人民群众高效的提供医疗资金，让用户面对疾病的时候能够有保可医。当前业务上是水滴筹、水滴互助、水滴保三者组合。水滴互助和水滴保做的是事前保障业务，给用户提供未雨绸缪的健康医疗保障和保险。水滴互助更像是当前医保和商业健康险的补充品，它不是保险，是采用会员小额预付费的形式，按照“一人患病，众人均摊”的既定规则，组织会员围绕大病救治主题形成的互联网互助社群，性价比高、加入门槛低、受众广。

紫辉刚叔：你怎样找到最牛的人来帮你？记得雷军说创业阶段要花80%—/90%的时间找人@沈鹏 水滴筹|水滴互助 立意非常崇高，就容易带动人心。

沈鹏：水滴保是依托我们全资收购的一家保险经纪公司做的微信健康险销售平台，联合其他靠谱保险公司一起打造性价比高、保障范围全面、深入医疗服务的爆品健康险。水滴筹是当前国内最大的免费社交大病筹款平台，截止目前成立1年半，水滴筹帮助60多万个没有充足的资金治病的大病患者筹款近70亿元，超过1亿人参与捐款支援，2018年5月筹款额大概10亿元人民币。其实三个业务都是给大家提供医疗资金，只是覆盖的主流群体和服务内容有差异。

我理解的雷军老师说的“创业阶段要花80%/90%的时间找人”可能突出要重视持续引进人才，值得花极大的时间和精力。不过确实我没有做到拿出80%+的时间。大概60%的时间是有。我理解的靠谱的创业公司的节奏应该是用人才密度来解决各种创业中的问题，必须重视持续引进人才。但是我不太做三顾茅庐的事情。一个优秀候选人，如果有多个选择，我一般会诚恳的长谈，争取2次之内和他达成合作。但是如果连续沟通没打成，也不会花再多的时间。@王岳华@德鼎创新基金 “在国内市场化的商业保险领域，的确有很多的空白。”确实，当前国内的互联网保险还处于初级阶段。空间很大。特别是80、90后才刚开始有意识买健康险，市场有巨大的增量机会。另外三四五线城市有挺多觉着传统保险公司提供的健康险性价比不够的用户，这些用户也值得服务好。

历历姐：这三个产品是你想布局的水滴生态的全部吗，水滴未来的规划布局是怎样，你们的愿景是什么？

沈鹏：当前的三个业务只是水滴公司发展第一阶段的切入点。当前的三个业务只是水滴公司发展第一阶段的切入点。我们公司有一个使命：保障亿万家庭。

候月广：水滴平台计划怎样跟区块链结合?您觉得现在与区块链结合的切入时机是否合适？

沈鹏：我们认为不论做保险还是做大病筹款，本质都是经营信任。所以业务要做到足够的严谨、透水滴互助和水滴筹都很适合上区块链并且不仅仅是简单的上链，我们的业务流程得优化的更好了，再上也来得及。其实我们在2016年5月水滴互助刚上线的时候，火币创始人李林就和我交流过，我俩在2011年千团大战时就认识，偶尔一起聚聚，他当时创业做团购导航人人折。他当时看到我们业务上线了第一时间就提示我，其实我们业务上了区块链有助于增信。但是我们发现大众对区块链的认知还不够，上了区块链很多老百姓也看不懂，不如认真的经营，用大众更认可的方式做透明度和严谨性。

历历姐：你们水滴互助就是完全的区块链思想的体现国外有这样的产品实现区块链应用的了。

沈鹏：比如：我们每当有人被赔付之前，我们会把这个需要被赔付的会员的验证报告公示出来，给大家7天的反馈期，会员没有反对意见，没有实名举报，我们就会赔付。力争每个环节做的公开透明。

历历姐：在你们向“中国版凯撒医疗”前进的路程中，刚才你提到不断引进优秀人才和优化业务流程，以及资金问题，你觉得水滴现在在人才、业务流程和资金三方面是什么样的现状，有哪些不足是需要提升的吗还有你觉得在水滴发展的这个过程中，水滴的成功或失败，与你个人的性格、思维方式、做事方式、经验等会有什么关联吗，又对你个人起到了哪些塑造作用吗？

沈鹏 ：虽然我们认为当前业务不着急上区块链，但是我们还是有一些布局，比如：我们和腾讯公司、高榕资本等五家机构共同在清华五道口金融学院捐赠设立了区块链研究中心前我们的团队和业务的改进空间还挺多。我们团队方面，需要更多的保险业资深管理人才。最佳核保、理赔需要无缝对接医疗信息系统，但是当前国内医疗机构的信息化水平还是有待提高。现在还是需要部分对接医疗信息系统外加人工环节。

王岳华：沈总， 您认为 未来改变世界格局的三件事会是什么？ 

许量：你好，众筹平台我是从2013年有一定了解并参与、包括早期的人人投、人人天使、第五创、轻松筹、开心投等；2015年世界众筹大会过后我们和刘文献院长包括杨东院长我们都在深度沟通；同时呢我也是人人投的早期投资人；我想冒昧问一下水滴筹靠什么来盈利；包括你所说的产业生态当中怎么来产生闭环；同时呢水滴筹与轻松筹的优势在哪里？

沈鹏 ：当前公司资金比较充足，过去腾讯、IDG资本、高榕资本、蓝驰创投、美团点评等机构连续投资了我们几轮。“水滴筹靠什么来盈利；包括你所说的产业生态当中怎么来产生闭环；同时呢水滴筹与轻松筹的优势在哪里？水滴筹是国内第一家0手续费的大病筹款平台。我们启动这个业务的时候就决定不收任何服务费、手续费等费用。”

许量：投资项目是很正常，我们也是投资人 ，群里面有很多也是做投资的， 投钱都很简单；退出大家都知道是个难题 ，如何退出，什么时间退出，包括什么时间回购；回购只有两种可能，第一大股东回购，第二找第三方机构接盘；我问得有点犀利哈，请你不要介意。

沈鹏 ：先把社会价值、影响力、用户规模做起来再说。其实我们定位水滴公司更是一个社会企业。这也导致我们融资并不容易，但是达成的投资方都是双币种基金或者腾讯这类公司。昨天还获得了年度社会企业大奖。我认为最大的优势是这三点：1.磨合好的有实战经验的年轻团队，核心管理层大部分都是我的老同事或者靠谱的朋友，平均年龄30岁，大部分过去5-10年都是在一线靠谱互联网公司担任中层或者高层；2.执行力还可以，团队文化是结果导向、追求极致；3.关于筹款业务，我们是线上线下结合，铺设全国网络外加基于社交网络打法，而其他同行们一般只是二者做其一。当前公司没有利润只有用户和交易额目前全公司的付费C端用户约1.3亿人月交易额大概12亿。业务款有做第三方托管。各位，我可能聊不聊太久了。要不主持人指定几个必答的重要问题。

王岳华：我们往下。 您认为 未来改变世界格局的三件事 会是什么？ 

沈鹏：我认为改变世界格局的三件事：一、水滴筹是国内0手续费大病筹款平台的开创者，我们打破了过去众筹网站收续费的惯例，微信、支付宝等第三方支付平台依然收取我们0.6%的通道费，这个费用也是我们自己帮大病患者补贴。（这也加速了更多用户们对我们的认同，目前我们这个领域的份额大概58%。）二、算是给中国的公益创业者打了个样，其实创业做有社会价值的事情也不一定非得注册公益基金会或者非盈利机构。三、相信我们可以成为一家用科技手段改变世界的正面案例（这个不算改变世界格局，但是我们认为我们做的这件事情还是很有意义的，毕竟这个世界的改变不是一家公司做了很多，而是更多创业公司进步了一点点。）我们公司有几个牌照1. 我们具备由保监会颁发的全国性保险经纪公司牌照2. 我们是经民政部审批通过的慈善组织互联网公开募捐信息平台，我们这批共发了9家资质，其中互联网公司是：美团、滴滴、水滴筹、易宝支付前段时间民政部批的这9家

“2，有没有和国外知名慈善基金合作。3，有没有积分（Token）计划。”我们海外业务开始试点了，围绕东南亚国家和美国。还是当前业务的延伸，很低调的测试中，但是没有公开。就是和国外的一些慈善机构合作。我们平台有积分。但是主要是常规积分。目前就是这样。

历历姐：刚才有问到，你觉得在水滴未来发展的过程中，水滴的成功或失败，会与你个人的性格、思维方式、做事方式、经验等会有什么关联吗，在这个创业的经历中又对你个人起到了哪些塑造作用吗 第二个小问题，现阶段你能给大家提供什么，第三个小问题，现阶段你需要什么

沈鹏：其实我创业受王兴和王慧文的影响比较大，如果只看我原本的性格和思维方式，其实很难把水滴做成。但是我在美团的那几年对我有挺大的改变。导致了现在创业的思维方式有所修正。另外，整个公司也在建立正确的工作文化，是基于公司的价值观与第一性原理（底层科学逻辑，物理学、数学、生物学等）为支撑，以用户与公司利益优先的决策与沟通文化。这个大环境ok了，很多事情自来会做的更正确。我能给大家提供高性价比的商业健康险与互助保障，还有，可以给大家加微信好友，开放朋友圈持续交流。“王兴和王慧文对你的影响在哪里呀” 思考问题回归本质，坚持做正确的事情。我当前阶段需要什么？需要整个团队更认真、聚焦的做好当前面的业务。其实创业这事是“打铁还需自身硬”，外部帮不了你太多。今天就聊到这吧。

历历姐：我记得刚开始时候你说，你在医院得到的感悟就是，坚持做正确的，有挑战的事情，而不是容易的事今天的分享让我们了解到水滴在做的事，做事的理念和秉承的价值观

王岳华：今天非常感谢 沈鹏总的分享 创业是一条不归路 永不放弃

 沈鹏：https://mp.weixin.qq.com/s/nIhhcZTbQVfM99T_LcQlPA

这篇文章算是我今天分享的补充吧，感谢大家！我们还在创业初级阶段，也欢迎大家多提提建议，以及帮忙给周边人普及下业务。

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