前言

社群作为“区块链通证社区共同体”中非常重要的一个核心，其价值通常更多体现在“提供价值”和“满足需求”这两点上。很多公司企业看到别人玩社群，自己也想玩，但结果往往不尽人意。社群虽然是产品运营者必需的运营主体，但这并不代表建立了社群就一定可以成功。想要让运营的社群走得更远，就要避开一些低级的、常犯的错误。换句话说，尽量避免踩坑，才能让社群运营更加稳固、更加长远。如果你的社群运营没有做好，不妨看看是不是在这5个方面出现问题了。

做区块链而不懂区块链

做区块链社群运营而不懂区块链对运营者来说是一个非常可怕的致命伤！比如有的运营者在社群里跟人聊天时，区块链、比特币什么的还能说一说，再深一点的“硬分叉”、“PoW工作量证明”就完全不知道了。这就会引起群成员的质疑：连硬分叉都不懂还要搞区块链社群？是不是有什么别的目的啊？长期以往，就会使成员失去信任与兴趣，认为该社群非常的不专业，成员逐渐退群。

所以，无论做什么行业的社群运营，都一定要做足功课，尤其是像区块链这一类比较严谨、科技含量比较高的行业。古人云：磨刀不误砍柴工，就是教育我们做事之前一定要有充分的准备，这样才能以不变应万变，不会耽误想要做的事情。

同理，做社群运营如果只知道简单的策划活动、写文案、用户拉新也是远远不够的。如果能在策划活动的时候，更多地去研究、关注市场变化（特别是区块链这个行业，变化非常快）；在写文案的时候，更多地去抓寻成员的需求与痛点，而不是盲目地生搬硬套；在用户拉新的时候严格地筛选精确用户...顺应市场和用户的趋势来运营社群，从开始就把控每一个细节，做好运营储备，那么做好一个社群只是时间问题。

区块链的社群运营和互联网运营都有很多相似的地方，但同时也有很多不同的地方。如果一昧图“快”而把市场变化忽视了，盲目跟风做社群，甚至是抱有“忽（zha）悠（pian）”或者“传销”的目的与不法分子同流合污，那就会顾此失彼、得不偿失了！就如这次熊市来临，所谓的“社群”经历大熊后只剩下“一地鸡毛”。

以微商的方式做运营

很多运营者一提起社群，就认为是微信群，也会先入为主地使用微商的方式来运营区块链社群。事实上，这是很低级的错误。虽然微商、微信群在国内比较常见，但是社群并不仅仅包括微信群，区块链的社群运营也不应该以微商的方式进行。

《社群运营易筋经》中我们提到过，社群是指有共同属性（如爱好）和统一目标的人群的社区集合体。而社群运营的目的就是通过运营的手段，集合并使这些人活跃，使他们与社群有持续的、多频的联系。

所以，区块链社群运营者们不能仅仅将精力集中在微信群这一个领域中，以微商的方式输出内容，这会让群成员产生审美疲劳甚至反感。区块链社群应当要从多方面运营，除了线上的社群，还可以适当增加、运营线下的社群，例如组织一些线下社群活动等。

微商的玩法我们不得不佩服，自有其成功之处，但微商的玩法确实也不适合区块链行业。准确来说，是微商这种“急功近利”的营销模式不适合区块链社群运营。微商的玩法固然会加很多人，但这些人通常不具备“相同的实现”和“统一的目标”，做的是“广撒网、多收获”的事情。并且以微商的方式输出的内容基本上可以说是“大同小异、千篇一律”，做不到让群成员获得干货，无法实现价值流通。

做区块链社群运营，一定要多从用户的精神层面下手，比如塑造共识，一起做一些有荣誉感的事情等。而不是只做物质层面的事情，比如发糖果。在某种程度上说，利用物质吸引过来的用户，并不能保证这些用户是为了“福利”，还是真正寻求“相同目标、属性”的精确用户，这样的成员一般来说不会长久，甚至有可能是在这个群串个门，转眼又跑去另外一个群。

目前，以微商的方式做区块链社群运营是很多区块链运营者的通病，他们大多是做互联网营销出身，把普通的营销那一套照搬进区块链行业，做得不成功的同时不去反思哪里出错了，还会反过来怪罪区块链行业有问题，这样是不可取的。

初期就想要社群成员带来贡献

有些社群运营者往往一开始没做预算，也没做长远规划，认为只要多建立几个社群，多拉一些新的目标用户，就会拥有第一批用户，接下来再做一些管理工作，每天在群里发布产品就可以了。甚至有些社群运营者一开始就给自己定下小目标，如“先卖10万”，如果这样都能成功，那只能说明这些群成员都是傻子。

运营者想要长久地运营社群，就不能一开始就希望社群成员做贡献。社群运营者想的应该是如何用最简单的理由让用户喜欢并且主动进群，这就需要社群运营者编写具体、细致、有辨识度的文案。同时还需要策划在群内进行什么样的活动，采取什么样的方式持续为成员提供更多价值。推荐采取制造话题、组织高质量的活动等方式，先让成员产生归属感，再让社群为成员们提供价值，满足他们的需求，“社群为人人”才能“人人为社群”。

误入“梅特卡夫定律”

所谓的梅特卡夫定律（Metcalfe's law）是一个关于“网络价值和网络技术发展的定律”，其内容是：一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方，而且该网络的价值与联网的用户数的平方成正比。

举例来说就是：如果全球只有两个人在使用手机通讯，那就不会产生苹果、三星等公司，也不会产生中国的三大通信运营商。但是很多运营者在运营社群时，往往会误入“梅特卡夫定律”，例如给自己在第一年设定不现实的目标等。吴晓波老师说，左手内容，右手连接，中间是价值观。注意，中间加了个价值观，这也意味着区块链社群更加需要相同的价值观作为社群枢纽，没有价值观的社群只是一个装着散沙的盘子。

需要注意的是，社群不是人的单纯聚集，更是价值观接近的人的聚集。如果我们把互联网的理论生搬硬套到社群里面，其实就是挖坑给自己还往里面跳。像微博这样基于互联网诞生的社交产品，用户体验好，可以看见很多新鲜事，用户都会去用，但这和价值观没什么关系。但是一个探讨“微博”所具备价值观的社群就不同，有些人认为微博可以结交不同的朋友，有些人认为微博扩大了现实社交的距离等等，想要在短时间内找到众多价值观接近的用户就显得非常困难。

针对这种情况，美国投资大佬约翰·杜尔就提出过“SoLoMo”的解决方案，即“社交（Social）+本地化（Local）+移动（Mobile）”，告诉我们要要做深、做透、做精本地的垂直类社群，达到“不出手则已，一出手惊人”的效果。

无法持续输出价值

区块链社群运营需要用大量的原创内容吸引用户、使用户活跃，但是，原创内容持续高频输出不是一件容易的事。做过原创的人都知道，要持续高频输出实属不易，更何况输出的内容还要让人喜欢，在市场上有料、有趣、有竞争力，让人百读不厌具有新鲜感。

不过社群运营者应该感到庆幸，因为如今获取干货的渠道有很多：公众号、直播、分享课、研讨会等等。但在有利的同时也有弊，因为同样的，群成员获取干货的渠道也有很多。因此，社群运营者很容易进入内容枯竭的阶段，社群从而无法持续输出价值。

想要解决这个方面的问题，社群运营者需要在做原创内容的基础上，多从那些高质量的群和其他渠道吸取经验，甚至转载一些与自己社群用户精准匹配的内容，持续发送。这里提出一个方法，即通过保持“PGC+UGC”的模式：“专业生产内容（Professionally-generated Content）+用户生产内容（User-generated Content）”，在不断的成长和完善中为群成员持续输出价值。

此外，还可以开设一些创新活动，例如直播、投票等活动，随机产生更多新内容。必要时还可以增多线下活动，与群成员深入互动，这也能产生一些新鲜的优质内容。多学习，多思考，既能达到为群成员持续输出价值的目的，也能让社群和运营者取得长足的进步。

总结

区块链技术能在短时间内发展到如今的规模，与各类社群的积极推广有着直接的关系。俗话说得好：酒香也怕巷子深。区块链技术再好，如果不去推广，也达不成规模，产生不了效应，很难在短时间内被人们认知，更不用谈应用了。所以，社群的作用在区块链发展史上必将留下浓墨重彩的一笔。

目前，区块链算是一门新兴技术，在社会上的认知程度不高。具备区块链知识基础的人并不多，专业人士更是廖廖无几。相对而言，区块链知识学习、普及最快捷方便的地方应属区块链社群无疑了，也因此运营好一个区块链社群非常有必要。因为能够加入区块链社群的，一部分是具有相当区块链块专业知识的人；一部分是对区块链有所了解的人；还有一部分是不知区块链为何物但好奇心强烈、求知欲旺盛的人。这样一个人群组合的社群，就很容易形成区块链学习的良好氛围，为运营者和群成员都带来好处，达成双赢。

关于区块链社群运营您有什么高见？不妨告诉七维君，我们一同探讨、一同进步。