现代的主流文化怂恿我们去豪赌，让我们只看到彩金，忽略了代价。

——张放。

请你花10秒钟的时间，记住以下的20个数字：

好，我们再来试一组数字，还是花10秒钟来记住它：

其实这2组的20个数字是一样的，但是不是觉得第二组一下子就记住了？

为什么会这样？

因为第二组数据更符合我们大脑的使用习惯，数字与数字之间有清晰的逻辑和结构。

我们大脑处理信息有2个规律：

太多的信息记不住，以及喜欢有规律的信息。

可你有没有遇到过这样的情况：有人口若悬河的和你讲了半天，他说的每个字你都听得懂，然而组合在一起，你并不知道他想说什么，内容没有逻辑，语句没有重点，就像刚才那一串杂乱的数字...

听他说话时间一长，你甚至开始头疼，变得焦躁，心里骂到：“你TM到底想说什么...？”

你别觉得听着难受，讲的人，他自己也许更难受！

明明心里有很多想法，甚至做了上百页的PPT，但就是讲不清楚….为什么会这样？

因为思维没有结构。

我们思考问题的时候，脑子里的想法会不断地涌现出来，看似有很多，却杂乱无章，就像是衣橱里的一堆没有整理的衣服，彼此缠绕，互相堆砌在一起。

当有人问你，你能说说你有哪些衣服吗？

“嗯....我有很多衣服（想法）...”

能详细点说吗？

“我有一条蓝裤子，一条橘黄色裙子，一件白衬衫，还有件灰白条纹衬衫，一条牛仔裤，一条蓝色竖条纹的裤子，还有顶黑色的帽子，哦对了，还有一条蓝色裤子（这个刚才好像说过了)…”

￥#%@#￥%@…  你到底有些啥？

“我刚才说的都是我有的啊…”

  语言是思维的传声筒

如果你的思维没有经过整理，就会像这堆乱糟糟的衣服，你拥有他们，却无法理解他们！

自己看着难受，别人听着难懂！

那怎么办？如何让思维变得既全面又有序呢？

你需要结构化思维

所谓结构化思维，就像是把衣橱里的这些衣服，分门别类的整理好。

比如按季节分类，按穿着场合分类，按服装风格分类等等..

这时候，别人再问你：你有些什么衣服呢？

你回答：我一共有208件装备，分为：

夏季、春秋季、冬季三大类；

每个季节的衣服又分为工作装、休闲装、宴会装、运动装四大系列；

其中，休闲装里有田园、淑女、简约三种风格；

每种风格的衣服，拥有深色、浅色各3套搭配；

另外配了4双运动鞋，5双皮鞋，6双休闲鞋，7个包包，8顶帽子来应对不同需要...

是不是听着清楚多了？

并且，当你需要使用这些整理好的衣服时，也会变得很方便。

比如，今天你想要和男朋友晚上去一个party，那么你不需要再从所有的衣服里翻来覆去的寻找，一件件试穿...

而是直接在已经分类好的衣橱中，找到宴会装区域，从里面拿起一套适合的即可。

把你的想法和思维内容，像整理衣服一样，分门别类的安放好，组成一个结构分明的整体，方便日后的理解、存储、使用。

这个，就称之为「结构化思维」

接下来，我就带你从最基本的地方开始说起，帮助你快速学会结构化思维。

对于“事”的思考

结构化思维不是体现在你对各种分析工具的运用上，而是在于发现问题的方式方法，思考和分析问题的角度以及如何系统性地制定解决问题的行动方案。

任何问题的最终落脚点都在于解决该问题的行动方案上。

那么，解决问题的具体行动方案如何来制定呢？

无非就是从事、人、钱、场、资源、时间这几个维度来考虑。

如果我们用MECE分析法来看，其遵循了“相互独立，完全穷尽”的原则，也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够藉此有效把握问题的核心，并解决问题的方法，进而做出有效的计划管理。

事、人、钱、场、资源、时间这些维度里面，最关键的是“事”，也就是解决问题的策略和方法，对于“事”的思考就需要遵循科学的思维方法。

在整个思考过程中就需要学会自上而下的系统性逐级进行思维拆解，而非散点性的进行思考。只有这样才能够考虑地更加全面。

通过对思维体系进行划分，可以分成三个部分：思考层面、计划层面、执行层面。

——思考层面：

想清楚了再做，如果一件事情未想明白，问题未能具体化，目的不明确一定不要急于去做，否则只能是徒劳无功。

——计划层面：

基于事、人、钱、场、资源、时间这几个维度来做计划管理，计划管理一定要详细，宁可先复杂后简单，而非先简单后复杂。当一件事的的计划做的越详细越具体，你对事情的掌控能力就会越强。

——执行层面：

这是很多人会经常忽视的一个层面，也就是说我们问题想清楚了，计划也制定了，接下来就该执行了，俗话说“计划赶不上变化”，计划再详细，在执行过程中也会出现各种问题，这时候就需要不断地发现问题，分析问题，解决问题，而且这个过程要不断进行循环，在执行过程中出现的每一个问题都会遵循上面的思维体系，它是一个不断循环的过程。

我们再回过头来看，上面的思维体系其实包含了很多思维方法和工具，比如其整个思路其实就遵循了6W2H分析法，在目标的设定的时候要遵循SMART分析法，目标和事情的拆解需要遵循MECE分析法和WBS工作法，而在计划的制定时候也会遵循PDCA循环。

并且在整个执行过程中也要不断的遵循发现问题——分析问题——解决问题的思路。

快速学会结构化思维

结构化思维，关键就在于「结构」二字，如果你能找到复杂问题背后的结构，就能像修车师傅那样，将问题化繁为简，变成若干个小问题，从而更快速的找到解决方案。

那么，我们该如何将一个问题结构化呢？

第一步

明确目的，找到分解角度

所谓的结构化，是不是就是把问题拆散、切碎，然后再分类汇总就行了？

比如刚才整理衣服的的例子，就是把一个整体，拆分成一个个小零件，然后根据小零件的属性，进行了分类汇总。

真的是这样吗？

并没有那么简单...

将一个「整体」拆成一个个独立的「要素」，再将一个个「要素」组合成的结构，其实可以有很多种组合方式。

同样的要素，组合成不同的结构，就能实现不同的功能和目的。因此，结构化思维，并不是简单的做个分类汇总，而是分解后，以什么方式组合，要达成什么目的？

所以，我们得在问题分解之前，先弄清楚分解的目的是什么，然后根据目的进行拆解与结构化。

比如说，对于一个项目：

如果目标是分析进度：那就按时间进度，过程阶段来分解；

如果目标是分析成本：那就按工作项来分解；

如果目标是分析客户：那就按性别、年龄、学历、职业、收入等来分解。

第二步

按MECE原则，组成结构

确定了分解目的，然后我们就要开始搭建结构了，先说一种最基本的结构形态：金字塔结构。

什么是金字塔结构？

简单来说就是：先确认目标问题，再根据分解的目的，将问题分解成不同的类别，类别下再放入对应的不同要素，这样逐层分解，最终的形成类似于金字塔的形状结构。

并且，金字塔的每一层，都必须牢固，不能少一块砖，也不能多一块砖，不然整个结构就会垮塌，这个就称为MECE原则。

什么是MECE原则？

MECE是麦肯锡著名咨询师「巴巴拉·明托」在她的著作《金字塔原理》中提出的核心概念，意思是：相互独立、完全穷尽。

也就是金字塔的每一层，内容不能有重复的部分，也不能有遗漏的部分。

比如，你把衣服分类为：春秋季服饰，职业套装。

这个就有重叠的部分：有些衣服既是职业装，也是春秋季服饰；

也有遗漏的部分：夏天穿的休闲服应该归到哪一类？

那么，什么才是不重叠，不遗漏，符合MECE原则的呢？

你可以按季节分：春秋装，冬装，夏装。

除了这3类之外，没有其他季节了，这个就是「不遗漏」；春秋的衣服差不多，所以归为一类，夏天的衣服，春秋冬穿不了；冬天的衣服，也不能归类在春夏秋这三个季节里，因此「不重叠」，符合MECE原则。

是不是有点听晕了？

不着急，下面我用一个例子来说明：

问题：如何在未来三个月完成100万销售业绩？

我们可以通过以下两种方式来构建金字塔结构：

方式 1  自上而下「使用演绎法」设计结构。

要完成100万的业绩，关键是客户，因此我们可以根据客户的类别进行划分，对不同客户类别采取不同的营销策略来完成业绩。

根据MECE原则我们发现，客户无非来源于三类：

陌生的新客户；

正在跟进中的准客户；

已经购买过的老客户；

因此，我们可以在金字塔的第一层，划分为：新客户、跟进中的客户、老客户这三类。

这样一划分，大致的思路已经清楚了：

开拓更多获取新客户的渠道；

提高跟进中客户的付款转化率；

促进老客户的复购；

根据这个策略，我们再继续往每个子分类中添加要素，比如：

在新客户下，添加可拓展的新渠道列表；

在准客户下，添加促销方案；

在老客户下，添加老客户回访计划等等...

如此这般，一层层演化细分，最终形成一个金字塔结构。

其中，第一层的分类最重要，它决定了你整个结构的整体功能。

不过，这个分解方式没有标准答案，你在运用的过程中，得根据实际问题，找到对问题的解决最直接有效切分方式，比如：

——侧重于分而治之的

可以按空间维度进行分类：新客户、跟进中客户、老客户；或者业务A、业务B、业务C；

——侧重于进度把控的
可以按时间维度进行分类：第一个月、第二个月、第三个月；

——侧重于战略聚焦的
可以按重要程度进行分类：机构客户、普通客户；

——侧重于目标达成的
可以按演绎逻辑进行分类：流量、转化率、客单价、复购率；

 方式 2  自下而上「使用归纳法」提炼结构。

自上而下演绎法的好处是效率高，可以很快速的就把问题结构化。

可是，这种方式有个前提，就是你得对问题的解决方法有深刻的理解，能够快速找到恰当的分解角度，或者大脑中已经有了现成的结构可以直接使用，比如：销售额 = 流量 × 转化率 × 客单价。

如果没有现成的结构，或者找不到分解的角度怎么办？

你可以尝试使用「归纳法」自下而上的提炼结构。具体怎么做？

1. 针对问题目标，穷尽所有能想到的内容

我们还是回到前面的问题：如何在未来三个月完成100万销售业绩？

然后你需要开始头脑风暴，把能想到的所有相关信息，不管是建议方法、关键人物、还是重要事项、截止时间等等...总之，只要和问题相关，有多少写多少，完全穷尽。

你也可以找来一些帮手，把大伙儿关在会议室里一起讨论，运用群体智慧，通过各种唇枪舌战，各种奇思妙想，将想法、建议、点子铺满整个白板...

头脑风暴结束，你发现真的是说什么的都有…

不过，这都什么跟什么啊，果然是人多智商低.....

是不是看着很头大？

还是不知道接下来该怎么办...

别急，我们接着进行下一步...

2. 用归纳法中的「求同、求异、剩余法」对内容进行分组

在分组过程中，你需要对内容进行一些增减修补，比如：

把一些有明显上下层次关系的先连接起来，看起来比较方便；

把同一分组中明显缺少的项目补上，比如客户分类中缺少「老客户」这一类；

再把一些重复的内容删除，不恰当的内容进行修正；

经过一番调整，凌乱的内容很快被分成了5个大组：渠道、获客方法、产品活动、客户分类、沟通方式，这里的分组名称不要求太精确，因为后期可能还需要调整。

是不是感觉整体结构清晰很多了？

不过，这5类之间的逻辑，看上去还是比较混乱，内容之间也不MECE，而且也不是金字塔结构…

怎么办？

我们接着进行下一步…

3. 梳理逻辑层次，构建金字塔结构

接着，你需要开始梳理这5组的逻辑关系。

我们发现，「客户分类」这个组和其他几组明显不同，渠道、获客方式、沟通方式应该是根据不同的客户采取的不同的拉新、促销的手段。

因此，我们把客户分类这组拎出来，作为金字塔的上一层，把渠道、获客方法、沟通方式，根据客户的类别不同，重新组合，放在金字塔的下层。

在调整的过程中，继续修改归类错误，结构不MECE的部分，比如：

「客户分类」中目前的内容是：新客户，准客户，老客户，机构客户。而机构客户和其他三类有重叠部分，不符合MECE原则，应剔除；

之前的类别命名不精确，其实应该分为「渠道、营销」这2部分，不同的用户对应不同的渠道，不同的渠道对应不同的营销方式；

头脑风暴时只考虑了新客户的渠道，没有考虑准客户和老客户的渠道，要补上...

这样看上去是不是又清晰很多了？

咦？「产品活动」去哪了？

不管是新客户、准客户还是老客户，我们采取的产品活动都是同一个，因此可以把产品活动放在他们的上方，作为金字塔的顶端，这也因此成为了本次3个月业绩冲刺的核心活动。

现在是不是看到金字塔结构了？

第三步

调整结构，给出方案

目前这个方案看上去还不太完善

因为内容基本都是通过头脑风暴得来的，比较零碎，但是结构已经出来了。

接下来，我们需要先检查整个结构是否MECE，逻辑层次是否有混淆的部分，调整一下。

然后，根据这个结构，再往里面继续增减要素，不断完善整个方案。

最后，你就可以根据这个金字塔结构，给出未来3个月业绩冲刺的完整方案了：

你看，这样一步步梳理，我们就从一堆凌乱、没有规则的想法中，提炼出了一套有结构，有逻辑，可执行的行动方案。

这，就是结构化思维的力量！

如何去寻找结构？

结构化思维是可以通过练习进行培养的，那么当你面临一个难题时，该如何去寻找结构呢？

其实有三种方法：第一种是演绎法；第二种是归纳法；第三种是类比法。

演绎法是自上而下的去寻找结构，做思路拆解；

归纳法是自下而上的进行归纳提炼，这是我们在工作中最常用到的两种思考方法；

类比法就是由两个对象的某些相同或相似的性质，推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理和看待问题的形式。

——演绎法：

自上而下的分析结构。

常见于目标拆解，工作事项分解，当我们要体系化地去做一件事情时就需要用到这种思维方法，比如在运营工作中的运营体系搭建，数据体系梳理，用户画像等。

——归纳法：

自下而上的分析结构。

大脑对结构化的信息的处理和记忆要远比无序信息处理要更容易。

归纳法这种自下而上的分析结构要求我们在面对一系列杂乱无章的信息时能够快速地进行整理加工，进行分类并找出规律，最终形成一组整齐有序的信息。

在企业中，归纳法常见于给产品命名，企业价值观梳理等，比如我们在做企业价值观梳理的时候我们首先会对公司创始人的风格特点，现有的团队氛围，团队风格，公司经营理念、需要秉承的精神要素，和所有成员期望的特征要素全部列举出来，然后对列举的要素信息进行概括、分类和提炼，最终形成适合公司的价值观，这个过程就是一种自下而上的分析结构，我们称之为归纳法。

——类比法：

同理推断和分析。

“类比思维”方法是解决陌生问题的一种常用策略。

它让我们充分开拓自己的思路，运用已有的知识、经验，将陌生的、不熟悉的问题与已经解决了的熟悉的问题或其他相似事物进行类比，从而创造性地解决问题。

其实思维方式也可以类比，比如，我们可以用物理、化学和生物三门学科做比喻，也就是我们看任何事情都可以从以下三个角度进行思考：

物理的：这个事情的外在和表象；

化学的：这个事情的内在和本质，是在外在和表象基础上的升华；

生物的：这件事情对我现有的工作有什么指导意义，是在升华的基础上再进行重组。

这种思路应用范围也比较广泛，我们在做用户运营的时候经常会做用户画像，而这种思路就可以应用于用户画像中，同样我们在学习的时候如果采用这种思维来进行思考，那么我们的学习就会事半功倍。

放哥有话说

结构化思维不是天生的，不要觉得自己足够聪明而不需要培养，也不要觉得自己缺乏天分而放弃。

结构化思维的培养最有效的方法就是为自己创造有效的学习环境和刻意练习。

养成做任何事都进行阶段性总结和复盘的习惯。比如在我们在阅读和学习的时候有意识地进行思路的梳理。可以借助一些比较好用的思维脑图工具，比如Xmind。

对于学习到的思维工具和方法进行实践运用。比如在做分析或者做计划管理时多运用6H2W分析法，PEST分析法、PDCA循环、SMART原则、MECE分析法、WBS等分析工具。

前期套用这些工具时会让你感觉很复杂很麻烦，是个痛苦的过程，但是当你掌握了这些工具的思路和原理并反复的实践之后会就会有很大的收获，你能从这些分析方法和思维工具中去汲取营养形成自己的血和肉。

张放：MarsBit、火 ฿ 资讯签约专栏作者；金色财经、链向财经、九个亿财经、知链平台认证专栏作者。

沉浸在区块链多年的老男人，只聊干货不放厥词。

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