管理阶层的独裁行为掩盖了技术组织中权力的真正平衡。

在20世纪80年代，许多工业巨头的全部价值都取决于其技术人员。但是他们的角色让他们处于一个与组织的其他成员完全不同的奇怪位置。他们被安置在组织的边缘，最接近的工作的位置，远离公司高层和其中的权利斗争。由于技术人员不直接与管理人员合作，所以，与直接向高层报告的管理人员相比，他们对公司高层的认同感要少得多。

技术人员的工作对他们自己来说是愉快的，但对组织的其他成员来说是完全不透明的。技术操作员和公司其他人之间逐渐出现了一种权力动态；他们的工作难以监督，且总是以反映其个人喜好的方式异想天开地进行。

技术人员能以这种方式工作的能力来源于他们所掌握的关键技能。这些技能在组织内起到了楔子的作用，为技术操作员带来了相当大的自由。当技术操作人员提供了一项非常需要的技能时，这一楔子的效果就会增强，为他们提供了工作流动性。在这种情况下，他们对组织的依赖性就会降低。与“专业意识形态”或对专业及其规范的信仰相比，公司意识形态在技术人员中通常不是一股强大的力量。顶尖的技术专家在他们自己的公司里逐渐成为局外人。

技术人员不再忠于公司或CEO，而是将忠于最终用户或客户作为职业目标。在一家公司里，技术人员总是专注于现有客户的需求，而分析师和经理（他们的工作不是直接与最终用户打交道）则更注重更抽象的目标，如效率和增长。

黑客运动的出现

黑客运动起源于20世纪60年代的麻省理工学院（MIT）的软件制造者。黑客运动把重点放在实用，有用和优秀的软件上，因此被视为解决旧技术公司内部管理混乱的一剂良药，并且在20世纪80年代和90年代向全国迅速传播开来。麻省理工学院的软件活动家 Richard Stallman 将黑客描 述为顽皮但勤奋的问题解决者， 他们以自己的聪明才智为荣：

“他们的主要共同点是对卓越和编程的热爱。他们想让他们使用的程序变得尽可能的好。他们还想让这些程序做一些有趣的事情。他们想一种以比任何人所能想象到的更令人兴奋的方式做一些事情，并向别人展示 ‘看看这多棒。我敢打赌你不相信这是可以做到的。’ 黑客不想工作，他们只想玩。”

在1984年的一次会议上，一位曾在苹果工作构建Macintosh的黑客对黑客进行了如下描述：“黑客几乎可以做任何事情，成为黑客。这并不一定是高科技。我认为这与匠心和关注你正在做的事情有关。”

黑客运动与19世纪早期的卢德运动没有什么不同，当时，英格兰中部的棉花和羊毛工匠们奋起摧毁威胁要将纺织行业自动化的雅卡尔织布机。

与并未提出比织布机更好的替代方案的卢德派不同的是， 黑客们想出了另一种方法来制作软件，并利用这种方法制造出了比其商业替代品更好的产品。通过利用互联网进行合作，志愿者开发团队已经可以开始生产与国家和企业产品相抗衡的软件。

明日预告：你应该相信的事