“如果地球人足够努力的话，这是他们可能学会做的一件事：无视可怕的时代，专注于美好的时代。”。

― 库尔特-冯内古特，《第五屠宰场》

我在 20 岁时第一次使用信用卡。大学时的一个晚上，我正在送披萨外卖，但我的车坏了。当时天色已晚，地上有个坑，我的轮胎真的断了。我坐在路边，试图叫一辆拖车，并考虑明天如何才能继续工作——担心是否会直接失去工作——以及如果我不继续工作，该如何支付房租。最后，车被拖到了修理店。他们告诉我，要花两千美元才能修好它。我没有那么多钱。

我非常清楚地记得当时的我究竟有多恐惧，不知道如何才能支付起修车费。之后，我想起来我的信用卡可以为我提供所需的流动资金。这不是我能最容易得获得的钱，但是我不知道还有什么办法了。况且，如果这能解决我的严重压力、焦虑和恐惧，那我非常愿意为此付出日后支付利息的代价。

那之后我没考虑很多，但我知道那笔钱的确拯救了当时的我。

快进到 2017 年。对这件事的恐惧促使我走上了一条了解金融如何运作并使其更容易为他人所接受的道路。我毕业后获得了经济学和统计学的硕士学位，然后又获得了数据科学和机器学习的硕士学位。我之后在 AIG 和澳大利亚联邦银行等金融机构工作。

然后，一个感觉相当重要的时刻到来了：高盛公司找到我，让我加入他们的消费者银行马库斯。

这是一个很好的机会，不是因为它是高盛，而是我相信他们正在建立的产品：一个简单的贷款，成本透明，没有费用。这是一个多么野的产品理念：透明。有点令人震惊的是，这在当时是很新颖的，因为许多贷款机构都有隐藏的费用和成本，但马库斯是以消费者为中心的，我喜欢这个。

我真的很喜欢我在那里的日子，我实际上认为自己永远不会离开......但我忍不住注意到，在我们对不良贷款进行的事后分析中，有一个共同的主题：其中许多是来自西班牙裔/拉丁裔人。公平地说，它们并不是最糟糕的不良贷款，但我本身作为一个拉丁裔，这些数据点让我印象深刻。

作为一个在芝加哥南部长大、一个在墨西哥的工人阶级移民家庭长大的人，我对自己说：“也许我可以建立一个产品来帮助我的社区”。从纸面上看，鉴于我的金融、技术和个人背景，我（可以说）在这方面有独特的优势。

于是，在 2019 年，我离开了高盛并创办了自己的公司 Unidos. 我建立了一个西班牙语和英语双语的个人财务管理工具，旨在教育和增强我的社区对金融和利息的简单理解。3 年后，我可以很客观地说，这是一家非常失败的公司。

这就是我写这篇文章的主要原因：宣泄我所犯的所有错误，以便，希望你（甚至可能是未来的我）能够避免这些错误。

请记住，大多数创业公司都会失败，这意味着如果你要启动一个创业公司，你很可能也会失败。

大胆一点。无论如何都不要被这个数据吓退，但是也要避免我曾经犯下的错误。

如何成为一个失败的创始人

关于我作为创始人的经验的一些重要事实：

我以前没有任何作为创始人的经验

我在大公司有很多经验

我是一个技术性很强的创始人

我和我的联合创始人有严重的不一致

我在做创业的同时还在全职工作

我从来没有尝试过筹集任何风险资本

(我应该提一下，其实偶尔会有投资者来找我，但我也礼貌地拒绝了。这主要是因为我认为我的商业模式很糟糕，这可能是一个我应该开始改变这一点的很好的迹象，但是，好吧）。

我在 2020 年推出了产品的第一个版本（一个网络应用程序），你会在下图中看到，我在那段时间里写了很多代码......所有这些都只是为了解决我和我的父母在学习美国金融系统时认为需要的东西，这是绝对的浪费时间，而且目标市场显然非常狭窄。

我之前会把“在拥有产品之前不与客户联系”这件事合理化，告诉自己我是以产品为中心，我需要向他们展示一些东西。但这实际上是自己骗自己。当时我觉得我有信念，专注于用一个真正的解决方案来解决一个真正的问题（看看那些代码！这一定有点儿东西，对吗？），但这是教条的和错误的......实际上我应该既以产品为中心，又以客户为中心。

最终我做了一些航线校正，并在 2021 年推出了 Unidos 移动应用程序，但我仍然犯了大部分相同的错误。

所以其实我的创业失败了两次，缓慢而痛苦......而这给我上了宝贵的一课。

失败得快总比死得慢好。 😉

— 我自己说的

在此背景下，以下是我失败的方式：

1. 对我的创业想法保密

我和其他一些第一次创业的人一样，认为我需要对我的想法保密，这样就不会有人偷走它。这绝对是愚蠢的。我应该把它告诉尽可能多的人、得到反馈，也许他们会说服我不要这样做。更重要的是，想法是免费的、言语是廉价的、交付有价值的东西是很难的、执行就是一切。

2. 没有先与客户沟通

“搭建一个产品，用户自然会来”，这句话对某些人来说可能是真的，对你来说可能不是真的，对我来说绝对不是真的。我根本没有与我的目标受众交流过，而这一点真的很重要。我太专注于首先搭建一个产品，以至于我完全忽略了这一点。我经常告诉自己：“如果我向目标客户展示这个伟大的产品，他们会认为‘哦，我需要这个！’”。错了。

3. 没有从他人失败中吸取教训

有一个个人财务管理应用程序的墓地，它们为了实现产品的货币化而死亡。我应该把这看作是一个信号，即为稍有不同的人群建立同样的东西，很可能会产生同样的结果，但我愚蠢地拒绝了这个数据。

4. 自己做营销

我的营销能力很差，但我对广告、登陆页面以及图像的外观和声音有非常强烈的观点和偏好，于是我自己做了所有的事情。具有讽刺意味的是，当社交广告确实有效时，它几乎与我所期望的相反。这是一个强烈的信号，表明我真的是一无所知。在我的技能范围之外进行工作是一个非常好的经验，因为我了解到营销是多么困难，但这不是目标；目标是获得客户，而我在这方面惨遭失败。

5. 没有管理好自己的时间

我花了这么多时间在写代码和进行工作上，但我没有很好地规划工作。如果我在前面做了更好的规划，我可能会少浪费很多时间来建设。这是一个宝贵的人生教训，我后来已经纠正了，但这在当时是一个非常痛苦的教训。

6. 在小的细节上花了太多的时间，本末倒置

你可能比你的客户更关心这个产品。我花了很多时间来梳理每一个微小的细节，完美主义的压力笼罩着我。这是在浪费时间。

7. 在审议那些无关紧要的东西上浪费时间

我的联合创始人和我完全不一样。他是一个顾问，我是一个工程师。从某种意义上说，这是一个建设者和一个批评家的搭配，最终导致我们产生了分歧，并且过多地谈论我们的分歧。我们对所有的事情都争论不休，而这些其实都不重要。分歧总是让我感到沮丧，因为它是一种情感的消耗和时间的浪费。确保你找到一个不会彼此浪费时间的联合创始人。

插一个简短的题外话，时间是你最稀缺的资源。随着年龄的增长，我发现在不重要的事情上浪费的时间比挫折感更让我感到深深的遗憾。想象一下，那些被浪费的时间本来可以用来完成很多很棒的事！这种遗憾促使我创建了“执行-规划权衡”框架。我建议在大公司或初创企业工作的人们深刻反思——对于初创企业，你需要执行才能生存，对于大公司，你需要执行才能让初创企业不会分走原本属于你的那杯羹。

这是对帕累托效率的改进，以反映联合创始人、初创公司，特别是大公司是如何浪费时间的。你可能是在低效率点 Te1 上操作。

简而言之，你可能是过度规划了。在计划和执行之间有一个 1 比 1 的权衡，但我看到许多公司和人们制定了很多很多的计划，因为它感觉很好......但感觉很好和实际上很好往往是反相关的。

8. 没有将资本分配给正确的事情

就像自己做营销一样，早期我花了太多的时间自己做所有错误的事情。我应该雇用承包商来做我自己做的大部分事情，特别是在成本相对较低而收益较高的地方，如建立登陆页面、 Facebook 广告、为内容写文章。最后，我确实聘请了顾问，但这又带来了新的问题，例如，没有得到我想要的东西，在 “合理的价格”上极力要求质量（尽管我应该强调这是一种愚蠢的说法，“合理的价格”是由市场决定的，所以现实是我应该愿意支付更多）以及高质量承包商的稳定性。

9. 自己写所有的代码

我有数据和机器学习的工程背景，对软件已经有很多了解，但对网络或移动开发却知之甚少。我决定自己建立一切（其中大部分是重新发明已经存在的东西，但要提供一个稍好的用户体验），虽然这是一个令人难以置信的学习经验，使我成为一个更强大的工程师，但作为一个试图使业务成功的创始人，这不是一个有效的方法。我应该从广告、登陆页面、与潜在客户的访谈开始，然后建立一些东西。

10. 错位的联合创始人

正如我提到的，我的联合创始人和我非常不同。当时我认为他很好地补充了我的技能组合，但事后我意识到我们之间的差异太大，以至于无法有效地合作。让他成为联合创始人完全是我的错，他是我仰慕的人，也是我的导师，但这并不意味着他是合适的联合创始人。如果我将来再做一次创业，我会寻找一个既能欣赏我，又能与我对执行力的关注相一致的联合创始人，这正是我和我的前联合创始人真正的问题所在。

作为创始人，如何避免一些大规模的失败

你应该避免的唯一真正的失败是你创立的公司的死亡，其他的都是学习经验。所以，如果你是一个创始人，要习惯于挨打（这是个比喻）——重要的是你要重新站起来并生存下去。

如上图：一个成功的创始人在经历了标准的一整天的创伤后。

确保跟踪结果，并对照其进展。有些人认为，过程就是一切，但结果主导着过程，尤其是对初创企业而言。如果你的结果没有发生，请改变你的方法或业务，因为如果你不这样做，你将无法生存。 *请记住！*生存是最重要的，依附于一个无效的过程说实话是一种愚蠢的行为（这不该是你！）。

这次失败如今把我领向了何方

我在 Unidos 的经历是孤独而悲惨的。我离开高盛时，感觉自己正处于事业的巅峰，但我的创业公司却是如此巨大的失败，以至于我在情感上感到崩溃，但所有这些失败都是一种非凡的学习经历。我在创业公司的两年里学到的东西比之前 8 年的工作都要多。如果我能回到过去，我还是会做同样的决定。

作为一个创始人是一个非常谦卑和痛苦的经历，这使我成为一个更有同情心和思想的人，也同时成为了一个更好的工程师。我现在明白了从零开始建立一个东西是多么的困难，这就是为什么我不太愿意批评那些正在努力建立东西的创始人（虽然我想说往往严厉的反馈是最有建设性的）。如果说实话，我可能更愿意在高盛多呆一段时间，因为我认为我在那里可以学到更多东西，但我已经接受了这个事实。

更重要的是，在我创业之后，我加入了 Fast 公司，并最终加入了 Affirm 公司，这些都是我职业生涯中的亮点，所以我真的很高兴并感谢我过去所有的失败，因为它们引领我走到今天。

希望你在跌掉的过程中越挫越勇、干得起劲。🚀📈📉🧨🪦

——Francisco（@franciscojarceo）