周三，OpenAI 宣布管理咨询巨头普华永道（PwC）成其迄今为止最大客户，并覆盖 10 万用户。此外，普华永道还将成为 OpenAI 首个合作伙伴，以向其他企业销售 ChatGPT 企业版。

超 60 万用户，覆盖 93% 财富 500 强

2023 年 8 月，OpenAI 推出 ChatGPT 企业版，产品提供更快速、无限次互动，并且对于构建不同用例的定制模型更加灵活，还配备了更多分析和其他工具。

作为一款企业级产品，OpenAI 仍然需要说服企业将生成式 AI 产品作为企业内部重要的 IT、业务流程和人员投资。

OpenAI 全球联盟和合作伙伴关系负责人 Richard Hasslacher 表示，PwC 是 OpenAI 以这种方式销售的首个合作伙伴，PwC 不仅是 OpenAI 的最大客户，而且是第一个分销 ChatGPT 企业版的合作伙伴，这是对行业垂直领域的渗透，同时为客户提供了他们迫切需要全新解决方案类别的广泛服务。

Hasslacher 透露，4 月份 ChatGPT 企业版已拥有约 60 万用户，其中包括 93% 的《财富》500 强企业。

Hasslacher 还表示，如今 OpenAI 有自己的客户成功团队，将支持客户部署其生成式 AI 解决方案，但 OpenAI 能力有限，因此需要合作伙伴生态系统来发挥作用。

最大客户与首个分销伙伴

据悉，PwC 在美国、英国和中东地区拥有 10 万名员工，这将大大增加这一数字。一旦 PwC 将 ChatGPT 的使用扩展到其全球业务的其他地区，员工数量可能达到 32.8 万。

对 PwC 来说，这项协议凸显了其认为自身业务将如何发展以及赢得新咨询业务的下一个重大增长机会。

普华永道合伙人&生成式 AI 领导者 Bret Greenstein 表示，对采用 ChatGPT 或任何类型的生成式 AI 助手可能威胁工作岗位的想法表示不予理会。相反，它可能让公司在不需要增加更多人员的情况下，利用现有员工群体扩大业务。

Greenstein 还表示，PwC 是 ChatGPT 早期采用者，因此在提高自身参与度时升级到企业级产品是合理的。PwC 一直在围绕产品构建工具，但随着技术堆栈的不断完善，可以购买而非构建更多东西。然后，PwC 可以更多地关注结果、转型、工作流程、用例和业务流程，而不是组装 API 来为员工构建体验。