3 月 5 日 00:00 - 01:08 (UTC+8)，WEEX 交易服务器部分节点因内存压力过大出现负载异常，ETH/USDT 交易对出现撮合延迟与 K 线数据异常（BTC、SOL 等其他币对未受影响），给部分用户的交易造成影响。

事故发生后，WEEX 第一时间发布公告披露事故情况，承诺对受影响用户全额赔付，并紧急拨付 1,000 万 USDT 风险准备金，以最大范围覆盖用户损失，履行「100% 用户资产安全保障」承诺。

随后，WEEX 又连发 2 份事故处理进展公告，详细披露事故原因、处理进展、用户赔付进展、追加补偿方案、技术优化措施，以最大的透明度和诚意回应外界疑虑。

目前，100% 全额赔付正在稳步推进。用户提交赔付申诉表单，平台审核确认后将自动对受损用户进行赔付。

同时，WEEX 技术团队快速完成事故复盘，立即对资金费用结算逻辑做了优化，实行错峰处理结算，并对节点进行扩容和分片处理，分散单一节点的负载币对数量，并对类似薄弱点做了统一排查，以尽可能避免类似事故再度发生。

三重压力叠加导致节点过载，配置超20倍余量杜绝后患

经过全面复盘，WEEX 认为，本次部分节点 ETH/USDT K 线数据异常主要由以下原因引发：

1. 近期平台用户量激增，但技术资源投入相对滞后

随着 WEEX 合约上币数量达到全网第二，以及服务体验的持续提升，近期平台用户量和交易量激增 3-10 倍。但与此同时，服务器等相关技术资源投入未能保持相应增速，特别是事发节点部署的交易对数量较多，导致交易高峰时段的系统稳定性承压。

2. 资金费用结算周期叠加高并发交易请求

事故期间，ETH 时隔 16 个月再度跌破 2,000 美元整数关口，而后 V 型反弹，一小时区间振幅达 4.7%。极端行情引发用户短时内交易洪峰。

恰逢 00:00 是 WEEX 永续合约资金费用结算时间，事发节点需在 1 秒内同时处理所有币对的资金费用计算，导致内存占用骤增，系统负载进一步加大。

事故发生后，WEEX 技术团队在 15 分钟完成问题定位，25 分钟完成修复，45 分钟发布公告承诺全额赔付。

为了吸取本次事故的教训，WEEX 现已加大设备采购，配置超出当前需求 20 倍以上的冗余量，以强化系统稳定性与极端场景下的业务承载能力。这意味着更多的现金流占用和运营成本大幅升高，但为了保障用户资金安全和交易体验，WEEX认为这一切都值得。

全额赔付践行承诺，追加补偿回馈信任

WEEX 始终把用户资金安全放在首位，平台设立的 1,000 BTC 用户保护基金，便是对这份沉甸甸责任的承诺。

本次事故发生后，WEEX 启动 1,000 BTC 保护基金，首批拨付 1,000 万 USDT 作为赔付资金，在未完全核算受影响金额前先行垫付。目前，100% 全额赔付正在稳步推进。截至 3 月 6 日 15:00 (UTC+8)，已完成赔付 2,073 人，总赔付金额达 2,579,093 USDT。

同时，为感谢新老用户的信任和支持，平台特别推出三大感恩回馈活动：

1. 追加补偿 100 万 WXT + 100 万 USDT 合约体验金

除了 100% 全额赔付，WEEX 向受影响用户及 3 月 8 日 23:59 (UTC+8) 前新注册交易用户额外发放总计 100 万 WXT 和 100 万 USDT 合约体验金。

2.「ETH 8U 购」，累计空投 88 ETH

3 月 6 日 00:00 - 3 月 9 日 23:59 (UTC+8) 充值≥ 8 U 的新用户，以及 3 月 4 日 - 5 日有交易记录且在本活动期间每日合约交易量≥ 5,000 U 的老用户，每日均可随机瓜分 11 枚 ETH。

活动详情：https://www.weex.com/zh-CN/events/promo/8ueth

3. 百万美元等值 WXT 感恩大空投

3 月 6 日 19:00 - 3 月 16 日 23:59 (UTC+8)，持有≥ 200 WXT 且持仓时间≥ 3 天的全体用户，将根据持仓比例瓜分价值 100 万 USDT 的 WXT，其中新老用户各享 50 万 USDT 等值 WXT 奖池。

活动详情：https://www.weex.fit/zh-CN/events/promo/airdrop-rewards-wxt-holders-2

WEEX 始终坚持「用户优先」的运营理念，深知每一笔交易都承载着用户的信任。尽管本次事故属于偶发事件，但我们绝不轻视。虽然无法保证此类情况不再发生，但 WEEX 已全面优化和升级技术，极大降低事故出现的可能性。

在未来，如若类似事故再次发生，WEEX 依然承诺 100% 全额赔付，以实际行动回馈 600多 万用户的信任。同时，我们将持续提升技术与服务，为全球用户打造更加安全、稳定、优质的交易体验。