公关的目标不仅仅是品牌知名度或声望定位。因为“名列前茅”并不能驱动行动。重要的是，当需求出现时，成为人们首先想到的——我们称之为“首要认知”。只有这样，你的品牌才不仅仅是被注意到，而是被选择。

但问题在于：即使是最强大的品牌，在人们的脑海中也占据着惊人的小空间。在一项实验中，当一个男人看到卢克·天行者时，他的大脑中只有一个神经元被激活。注意力的狭隘程度就是如此：一张脸，一个信号，一个回忆的瞬间。而大多数品牌甚至都无法与之相比。

在加密货币领域，争夺注意力的竞争更加激烈。大多数公司用产品功能、案例研究和宏大的承诺淹没受众，希望能够引起共鸣。但目标不仅仅在于给人留下深刻印象，还在于令人信服。清晰、快速、感性。

在这篇文章中，让我们来揭秘 7 种行之有效的技巧，将被动读者转变为信徒，并将信徒转变为采取行动的用户。

1. 破解文化密码

每个市场都有其独特的思维捷径——文化代码——它告诉人们什么是安全的、什么是理想的、什么是禁忌的。例如，一条强调创新和新机遇的信息可能会让美国投资者兴奋不已，但日本读者却会望而却步。从他们的文化视角来解读，同样的宣传语会变成：“鲁莽、不稳定”。忽视这些代码，你就会把广告费花在错误的受众身上，教给他们错误的语言。

如何在PR内容中应用它：

• 先审核，后撰写。绘制产品的核心价值（速度、安全性等），并通过焦点小组或第三方调研，分析目标市场对这些价值的认知。然后围绕这些洞察构建信息传递。
• 本地化含义，而不仅仅是文字。将“无需许可的创新”转化为它所支持的本地美德：“为每个小企业提供机会”或“摆脱对传统银行的依赖”。

掌握代码，你的第一印象就不会感到陌生——而会感到不可避免。

2. 展示具体的好处

模糊的极致形容词（“最高品质”、“优质”、“最佳”）很容易被人忽略。真正能留下深刻印象的是实实在在的收益。当收益模糊不清时，每个读者都会理解不同的含义，大多数人会低估结果。具体的数字或相关的情境可以将结果锁定在一个单一的、令人难忘的画面中。 

如何在PR内容中应用它：

• 用确凿的事实说话。用量化的证据取代泛泛而谈：不仅仅是“我们的人工智能引擎比竞争对手更快”，而是“我们的人工智能引擎在三秒内处理一百万笔区块链交易——比最接近的竞争对手快五倍”。
• 只衡量可衡量的内容。从用户的角度出发，准确描述他们实际体验到的结果。如果某个指标无法佐证，就不要虚构——“比竞争对手快 90% 完成 KYC”这种说法听起来很不靠谱。相反，应该描述一个真实的场景：几分钟内完成 KYC，而不是费力地填写无尽的表格。

给你的听众一些非常清楚的优点：他们会记住它们，并为你重复它们。‍

3. 成为例外情况的大师

客户的工作记忆是有限的。无论你展示多少功能，他们可能只会记住一两个产品创意。如果你向他们灌输十五个“酷炫创新”，他们很可能一个也记不住。更糟糕的是，试图用一长串清单来打动客户，只会抬高你可能无法完全满足的期望——所以，支离破碎的承诺最容易让人失望。关键不在于隐藏你的其他价值，而在于构建人们如何吸收它。

如何在PR内容中应用它：

• 将您的优势列表精简至最基本要素。不要试图证明您无所不能。相反，要强调您最独特的优势。一个简洁生动的承诺，例如“0% 交易费，2 小时内资金到账”，能够创造持久的记忆，并塑造人们对您品牌的整体印象。如果您无法删除某些内容，请将相关优势捆绑成一个更高层次的承诺，使其更容易记住和重复。
• 有意使用留白。当人们遇到不完整但有吸引力的信息时，他们的想象力会用乐观的心态填补这些空白。这意味着，如果你的目标信息清晰可信，你的受众就会在心理上围绕它构建一个更完整、更有利的品牌形象。策略性地省略信息可以引发积极的假设，而无需过度承诺。

真正重要的不是你传达了多少优点，而是它们有多容易被记住。

4. 以可验证的事实和透明度为基础

你的听众不会吸收无穷无尽的新奇事物。认知研究表明，人们一次只能轻松地处理大约20%的新信息。要引入一个新想法，你首先需要将其锚定在四个熟悉或可信赖的参考点上。当你的听众感到踏实时，他们的心理防御就会减弱。 

这些参考点的一个典型例子是那些信誉卓著的分析报告，它们会呈现以清晰数据为支撑的新趋势。引用这些报告能够获得社会认可——“每个人都在这样做”的效应。当人们感觉自己是在加入一场行之有效的运动，而不是独自冒险时，他们更有可能采取行动。

如何在PR内容中应用它：

• 使用“同意阶梯”方法。以一系列用户本能同意的小事实或问题作为开场，然后再提出你的核心建议。 
• 只引用可靠的数据。根据证据意象效应，论据的存在往往比其细节更重要。没错，大多数读者不会深入挖掘；他们只是想知道在需要时是否有证据。但一个虚假的数据就足以摧毁你建立的信任。要诚实——永远不要捏造事实。使用来自行业可靠平台（例如 Chainalysis、Messari、Dune Analytics、Glassnode 或 CryptoQuant）的可靠统计数据。如果你无法验证某些内容，请将其删除。

先将你的信息扎根于已知，然后再引入新内容。这样才能建立信任，也才能让大胆的想法获得认可。立足现实也意味着保持透明，尤其是在面对限制因素时。 

在很多情况下，“完美”可能会让人产生怀疑。这时，了解受众的文化视角就变得至关重要。想象一下，你瞄准的往往是高科技品牌最看重的美国受众，并向他们提供“完美无瑕的解决方案”，却没有意识到，对许多美国人来说，完美可能意味着停滞不前。潜意识里，这种定位可能会引发不适，而不是信心。

承认自己的局限性，然后重新定义它们。很多时候，看似缺陷的东西，其实是明智权衡的反面。例如：“我们目前只支持以太坊，这限制了互操作性——但这也让我们能够强化智能合约，抵御多链系统中常见的各种漏洞。”

5. 语气柔和

我们都知道经典的“错失恐惧症”（FOMO）玩法：“立即行动！” 但事实是：像“立即”这样的紧急词汇并不能自动驱动用户行为，尤其是在 Web3 时代，怀疑论盛行，注意力脆弱。激进的 CTA 并非促使读者做出决定，而是会引发心理防御。强行推销会引发抵触情绪，而循序渐进、以利益为导向的互动则会战胜压力。 

如何在PR内容中应用它：

• 用切实的激励措施或软性条件取代陈词滥调的紧迫感。“如果你参与预售，当大众涌入时，你的质押将获得双倍回报”或“本季度锁定代币，并在交易开始前获得自动质押收益”比“不要错过！”更有效！
• 预先聚焦并引导，切勿强行推销。并非所有阅读你产品信息的人都认为自己需要它。因此，每条信息都应该从洞察到收益，再到低摩擦的行动。首先阐述用户的问题，然后展示他们能获得什么：“冗长的身份验证会毁掉交易。我们的三步式用户引导流程可在五分钟内完成 KYC 审核。” 最后，提供他们可以掌控的下一步。这样，你的解决方案看起来就像一个自然而然的解决方案。

平坦的混凝土道路比响亮的倒计时钟更能使骑墙派改变主意。

6.打造情感钩子

我们都听过“数字胜于雄辩”这句话。但数字有一个致命的弱点：它们或许能提供信息，却很少能激发灵感。行为的真正驱动力并非逻辑，而是情感。虽然讲故事是人类大脑的默认操作系统（我们天生就喜欢故事），但它依赖于情感——这就是为什么它在公关中如此重要。情感投入才能让人们停止滚动浏览，倾身靠近，并采取行动。

如何在PR内容中应用它：

• 用故事驱动的案例创造令人惊叹的效果。当用户不是专家时，他们尤其会被令人惊讶或违反直觉的见解所吸引。Web3 的资深用户仍然相对较少，因此展示打破假设的意外事实比重复竞争对手使用的功能列表更有效。精心设计简短的叙述，引人入胜、隐藏优势，并不断提升预期。想想：“一个在海上丢失的硬钱包，被我们的密钥分片技术找回，资金在一小时内恢复。”
• 平衡创新与可靠性。人们喜欢新想法，但他们会根据可靠且经过验证的解决方案采取行动。正因如此，熟悉的视角加上新视角才能快速建立信任。比如说，你的新区块链“就像老牌以太坊，但速度快 70 倍”。
• 用现在时来描述产品的好处。这种方法能帮你营造合适的情感氛围，增强用户积极性。让用户更真切地感受到你的好处，最有效的方法之一就是以“想象”开头：“想象一下，你对 X 币的投资，每天能让你投资组合的价值增加 1%。” 另一个行之有效的方法是简要描述你的产品能解决的痛点场景，例如“等待 48 小时获得 KYC 批准”。但要避免利用严重的创伤或恐惧。如果痛点确实令人痛苦，那就承认它，但不要夸大其词或将其货币化。
• 用受众的语言说话。使用业内俚语——例如 hodl、rekt 等等——这样社区就能感受到你的声音。在强调证据点时，要将指标与他们的世界观相匹配。比较两条信息：“自 2015 年开始运营”和“我们度过了三次加密货币寒冬”。同样的事实，不同的影响。后者体现了加密货币原生用户的可信度。

当一个故事引发惊讶、共鸣或认可时，它会留下持久的心理印记——远比单纯的统计数据更有力。‍

7. 创造一个粘性标签，占领人们的思想

人类天生就喜欢分类。一旦你的产品在心理上被归类为一个熟悉的标签——“又一个钱包”、“一个DeFi协议”、“又一个桥梁”——它就继承了该类别的所有假设和期望。如果你想脱颖而出，可以尝试摆脱默认标签，重新定义人们对你产品的看法。 

如何在PR内容中应用它：

• 用描述性类别取代通用类别。具体性能够激发注意力，增强情感投入。新颖、生动的命名能够创造微观叙事，激发受众的关注。“区块链世界的一体化指南”胜过“区块链数据聚合器”。
• 保持简洁，而非技术化。Web3 中有一个常见的陷阱：过度解释。像“异步跨链互操作性协议”这样的术语可能会给工程师留下深刻印象，但对其他人来说，它的意思是：难以理解 = 难以使用 = 可能不适合我。即使你的技术是开创性的，请记住：大多数人并不知道它是如何运作的，也不想知道。他们只想知道它能为他们做什么。“一个让你在区块链之间即时转移代币的工具”听起来更有说服力。清晰的解释可以扩大覆盖范围，而复杂的解释则会缩小覆盖范围。

创建一个能够讲述故事、唤起情感并简化理解的标签——您就赢得了感知的瞬间。

拿起剧本，付诸行动

这七种技术可以让加密公关内容真正落地：解码文化细微差别、将迷雾转化为事实、以明确的承诺为先导、以证据为基础、降低摩擦、激发情感、贴上影响力的标签。 

窃取它们。调整你的标题。强化你的价值主张。对新故事进行压力测试。这些工具都是你的——它们本身就能提升你的打开率、点击量和可信度。