

文章以作者在WAIC展会体验上海音乐学院AI音乐疗愈系统为切入点,反思当前AI产业过度聚焦效率提升与技术炫技的倾向,提出AI发展应从追求‘更聪明’转向关注人的实际需求,强调情感陪伴、心理疗愈等‘情感基础设施’建设的重要性,呼吁技术回归对具体人、具体场景的深度理解。
文 | 版面之外,作者|画画
本来只准备体验5分钟。
甚至还想着赶紧结束,去看下一个展台。
结果在那把椅子上,躺了将近20分钟。
展馆外面,是机器人跳舞、发布会、大屏幕上的参数展示,还有一波接一波举着手机、踮着脚拍照的人群。
这里却安静得有点不像WAIC。
我戴着耳机,看着屏幕上的脑电曲线缓缓起伏。上海音乐学院团队开发的一套AI音乐疗愈系统,正在根据我的脑电波和情绪状态,生成一段属于此刻我的音乐。
没有机器人,没有Agent演示,没有发布会。甚至现场的学生,全程没有跟我提过一个模型名词。
只有音乐,和一点一点慢慢沉静下来的自己。
那一刻,忽然觉得,AI不一定非要让我惊叹,也可以让我平静。
从那个展位出来,我重新走回WAIC主馆。
眼前又恢复了熟悉的热闹。
华为Atlas 950超节点前围满了参观者,大模型厂商的展台被排队人群堵得水泄不通,AI眼镜几乎成了今年最热门的终端,各种机器人穿梭在展馆里,跳舞、握手、奔跑,每走几步,就有人举着手机追着拍摄。
如果说去年的WAIC,大家还在争论谁的模型更强,那么今年,我听到最多的关键词已经变成了:
Agent、算力、终端、工作流、具身智能。
整个行业,都在回答同一个问题,AI还能做什么?
它能写代码,能做PPT,能生成视频,能处理复杂任务,能操控机器人,也能越来越深入地介入我们的工作和生活。
这一点,几乎已经成为整个大会的共识。
但也正因为如此,我反而开始想另一个问题:
这一切,最后是为了什么?
今年WAIC最明显的变化,是AI正在从模型竞争进入系统竞争,模型本身正在成为基础设施的一部分。
真正决定AI体验的,是模型之上的完整系统。算力基础设施、Agent框架、数据闭环、工具调用、终端入口,以及最终落地到真实场景里的能力。
这也是为什么今年的WAIC,会出现这么多新的终端形态。
AI眼镜,希望成为AI感知世界的新入口。Agent Phone,希望让手机从一个被动工具变成主动助手。机器人,希望让AI真正拥有进入现实世界的身体。
过去大家问,AI会不会思考?今天大家问,AI会住在哪里?
答案越来越清晰,AI会进入每一个离人最近的设备。
但也正是在这种喧闹之中,那个安静的音乐疗愈空间也显得格格不入。
后来认真回想了一下,为什么它会让人记住,并不是因为技术最先进。
恰恰相反。
它可能是整个WAIC里技术最不炫的产品之一。没有多模态大模型,也没有复杂的工具调用链路。只是脑电采集,加上一套音乐生成算法。
论技术参数,它甚至很难排进今年WAIC最热门的展台。
但论情感触达,它却是唯一让我卸下防备,安静待了20分钟的地方。
这也是今年WAIC给我的第一个反差。
AI越来越强,但真正打动人的地方,反而越来越接近人的本身。
环顾整个展馆,几乎所有顶尖科技,都指向同一个目标:
极致地提升效率。
这没有错。
效率,是过去三年AI创业最大的故事,也是资本市场最认可的方向。
谁能用更短的时间,让人完成更多事情,谁就获得了下一轮竞争的入场券。
但这两天穿梭在各个展馆,我忽然冒出一个模糊的感受。
效率,不等于幸福。
甚至,效率革命走到今天,正在产生一个新的技术悖论。
今天很多人的焦虑,并不是因为效率太低。
恰恰相反,是因为整个世界已经被效率逻辑彻底加速。
信息太多,工作太快,日程被塞满。手机从早响到晚,每天都有处理不完的消息、回复不完的邮件、做不完的决策。
AI确实可以帮你更快完成这些。
然后呢?
被节省出来的时间,往往会立刻被新的任务填满。当所有工具都在提升效率,系统对人的期待值也在同步提高。
过去,技术向我们索要体力;现在,技术向我们索要注意力。
这其实不是AI时代才出现的问题。
过去20年的互联网,本质上也一直在推动效率革命。
搜索让获取信息更快,电商让购物更快,外卖让吃饭更快,移动互联网让人与信息连接更快。
技术不断帮我们节省时间。但一个问题始终没有被回答。时间省下来以后做什么?
今年WAIC还有一个非常明显的变化,AI越来越像人了。
机器人开始有表情,会握手,会陪伴。Agent开始记住你的习惯,理解上下文,主动帮你安排任务。AI眼镜开始替你观察世界。手机开始尝试成为一个持续在线的智能助手。
整个行业,都在努力让AI更接近人。
但与此同时,我却感觉,真正关于人的内容,反而少了一些。
大家讨论Token、推理速度、上下文长度、工具调用,却很少讨论人的焦虑、疲惫、孤独,以及技术最终应该回应的真实需求。
科技越是强大,人类真实的脆弱就越显得无处安放。
那个音乐疗愈空间,恰好回答了这种无处安放。
它没有帮我节省一分钟,没有替我完成任何工作。但用20分钟的安静,把我从整个展馆的喧嚣里短暂抽离出来。
其实不只是音乐疗愈。
如果仔细观察,会发现AI行业已经有另一类产品正在悄悄生长。
AI心理咨询,AI陪伴,AI老人护理,AI情绪管理。
它们今天并不是WAIC最耀眼的主角。因为它们没有机器人那么震撼,没有模型发布那么容易制造话题。
但它们回应的是另一种需求。过去互联网建设的是信息基础设施,移动互联网建设的是连接基础设施。
而未来AI可能正在建设一种新的基础设施:情感基础设施。
它解决的不只是事情怎么完成,而是关注人在一个越来越复杂的世界里,如何被理解、被陪伴、被照顾。
过去几年,AI产业就围绕一个关键词狂奔:Intelligence。谁更聪明,谁推理更强,谁能完成更复杂的任务。
这是AI发展的第一阶段。没有这一阶段,就不会有今天的AI浪潮。
但是,随着模型能力正在不可避免地走向商品化,算力、参数、工具链,有钱有资源就能逐渐抹平。
真正难复制的,从来都是理解一个人的能力。
过去,技术解决的是怎么做得更快。未来,技术可能需要回答怎么让人过得更好。
这也是为什么,智能伙伴这个词值得玩味。工具关注的是使用,伙伴关注的是关系。
离开展馆时,机器人还在跳舞,发布会还在继续。
今天的WAIC,展示了AI能力正在抵达的新高度。更大的算力,更强的模型,更丰富的终端。
但那个安静的音乐疗愈空间,也提醒我另一件事,AI的价值,不只取决于它拥有多少能力,也取决于它如何进入人的生活。
当模型能力逐渐成为基础设施,真正困难的部分,也许会变成理解具体的人、具体的场景,以及具体的问题。
去年WAIC,记住的是模型。今年WAIC,记住的是一段音乐。
下一阶段的AI,仍然需要更强的智能。
但,同样需要更深的理解。