Salesforce 今日宣布对旗下协作平台 Slack 进行了自推出以来规模最大的 AI 升级，一口气推出了 30 项整合了生成式人工智能的新功能。此次改造的核心在于将 AI 从简单的聊天助手转变为深度嵌入工作流的“数字成员”，旨在彻底重塑企业内部的沟通与协作模式。

通过深度集成 Salesforce 的 Data Cloud，新版 Slack 能够实时调取客户关系管理（CRM）数据。这意味着员工无需离开聊天窗口，即可通过 AI 获取最新的销售机会分析、客户支持记录或营销活动反馈。

智能摘要与自动化工作流，告别信息过载

在本次升级中，Slack AI 的摘要功能得到了显著增强，现在可以自动生成跨频道、跨时间段的项目进度总览。此外，新增的“自动化构建器”允许非技术用户通过自然语言指令，轻松创建包含 AI 逻辑的复杂工作流，极大降低了办公自动化的门槛。

对于大型组织而言，搜索功能的进化最具实用价值。新版搜索不仅能定位历史消息，还能基于上下文理解用户意图，直接给出问题的答案或建议相关的专家人选，将 Slack 变成了一个可实时交互的企业知识库。

强化生态开放性，支持第三方大模型自由接入

Salesforce 此次大动作不仅是为了巩固其在协同办公领域的领先地位，更是为了构建一个开放的 AI 生态枢纽。除了自家的 Einstein 模型，Slack 依然保持对 OpenAI、Anthropic 等第三方模型的高度兼容。

在 2026 年的企业级市场中，这种“强平台+强 AI”的组合正成为标准配置。随着这 30 项新功能的陆续上线，Slack 正在从一个沟通工具转型为由 AI 驱动的“企业大脑”，重新定义后大模型时代的数字生产力边界。