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Salesforce对Slack进行大规模AI升级，推出30项生成式AI功能，深度集成Data Cloud实现CRM数据实时调用，增强智能摘要、自然语言自动化工作流和上下文搜索，并支持OpenAI、Anthropic等第三方大模型，推动Slack从沟通工具转型为AI驱动的企业协作中枢。
文章驳斥AI Agent将取代SaaS的悲观论调，指出代码生成能力的普及使‘造工具’不再稀缺，而企业沉淀的专有业务数据、流程上下文和高转换成本构成新护城河；Bloomberg、Salesforce、ServiceNow、Workday等深度嵌入核心业务的数据型SaaS正借Agent实现价值跃升，行业将加速分化。
文章探讨AI如何重塑企业核心软件系统（如SAP、Salesforce、ServiceNow）的实施、使用与扩展方式，强调AI不替代这些系统，而是构建新的‘行动层’——通过副驾驶、计算机操作代理和语义化扩展应用，降低迁移成本、简化交互、实现跨系统自动化，最终让传统系统‘隐身’，AI成为企业运营的控制中枢。
文章分析软件行业因Anthropic和OpenAI发布AI办公工具引发的恐慌性抛售，指出市值单周蒸发1万亿美元属非理性反应；作者类比历史技术冲击（如ChatGPT、TikTok、DeepSeek）后巨头强劲反弹，强调软件公司AI整合能力强、切换成本高、安全信任壁垒深，进而买入Adobe、Salesforce、ServiceNow和Microsoft等被错杀的高质量标的。
文章批判当前市场对AI技术影响的极端叙事，指出社交媒体放大‘AI杀死软件’的恐慌导致软件股被无差别抛售，而Salesforce、ServiceNow等巨头实际正加速AI整合并保持强劲财务表现；强调技术潜力与现实落地存在显著时间差，盲目押注‘终局’是认知谬误。
