OpenAI把商家资料搬进ChatGPT：能查曝光，还能开专属AI导购

动察 Beating AI 快讯，OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT 测试版。商家现在可以像经营 Google 商家页面一样，在 ChatGPT 中认领自己的企业资料，更新公司信息、商品价格和库存，让用户看到更准确的内容。 OpenAI 还提供了一个名为 Business Hub 的商家后台。企业可以查看自己被 ChatGPT 提及多少次、获得多少官网点击，以及用户通常通过哪些话题找到自己。过去，商家主要依靠第三方工具估算自己在 AI 搜索中的曝光情况，现在可以直接查看 OpenAI 提供的统计数据。 符合条件的商家还能创建专属 Business Agent，相当于在 ChatGPT 里开设一个 AI 导购或客服。比如用户搜索跑鞋时，看到了某个品牌的推荐，就可以点进它的商家页面，直接和品牌 AI 聊天，询问哪款更适合自己、有什么尺码、价格多少。AI 会根据商家提供的商品和服务信息回答，用户想购买时再前往商家网站下单。 商家还可以付费推广自己的 AI 导购。用户点击 ChatGPT 中的相关广告后，可以直接进入商家 AI 的聊天窗口，继续咨询商品，而不用先跳转官网。这类对话会明确标注，与 ChatGPT 原本的独立回答分开。商家认领资料或投放广告，也不会因此自动获得更高的自然推荐排名。 为了保护隐私，商家只能查看曝光、官网点击等汇总数据，无法读取用户与 ChatGPT 或 Business Agent 的聊天记录。 目前，符合条件的企业可以在 ChatGPT 已开放的地区申请认领资料，但 Business Agent 暂时只面向美国的电商和线上服务企业。Business Hub 和商家代理现阶段免费，未来不排除收费。

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