从「会说」到 「会做」：一只「龙虾」爆改酒店智能化

尚美数智酒店集团联合腾讯云推出AI智能体‘小美龙虾’，实现从语音指令识别到自动执行送物、续住、开票等全流程服务的突破，真正将酒店智能化从‘会说’升级为‘会做’；依托原有SOP体系与端云结合架构，在保障数据安全前提下提升服务效率与标准化水平，缓解人力短缺压力，并计划向行业输出该解决方案。