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2024年618大促呈现“规则做减法、AI做加法”新趋势:各电商平台大幅简化促销规则(如取消跨店满减),同时全面深化AI在购物入口、营销投放、经营决策、物流履约及组织架构中的落地应用,推动AI从辅助工具升级为商家经营的基础设施,核心目标是提升转化效率、降低中小商家使用门槛并验证AI商业价值。
豆包以3.45亿月活位居国产AI产品第一,用户规模大、增长快、粘性高且高度下沉,但因定位为通用生活助手而非消费入口,叠加与抖音电商生态未打通、数据不互通等结构性约束,难以将流量转化为交易收入;在巨额算力成本和集团ROI考核压力下,被迫率先推出68元起的C端订阅制,暴露其用户基数与付费意愿错配的核心焦虑。
字节跳动在豆包App上线AI购物功能“豆包帮你选”,支持商品推荐、比价、下单及售后,依托抖音电商生态,聚焦消费决策辅助;文章对比其与ChatGPT、千问等AI助手在购物场景中的能力差异,指出豆包优势在于本土政策理解与防幻觉能力,劣势在于生态封闭、无法全网比价。
字节跳动旗下AI助手豆包于2026年3月启动AI电商功能灰度测试,主打‘一句话购物’,依托大模型实现需求理解、商品匹配与直达下单;此举意在整合抖音电商供应链,构建内容到交易闭环。阿里、京东等已规模化落地AI购物,行业正加速从‘人找货’向‘AI代办’演进。