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文章探讨AI销售员(硅基员工)对传统CRM行业的颠覆性冲击,指出AI正从辅助工具升级为具备独立业务闭环的‘同事’,驱动CRM厂商收入增长并倒逼产品范式变革;核心矛盾在于:当销售主力变为无需操作界面的AI员工,传统以‘管人’为目的的CRM或将消亡,取而代之的是以‘管硅基’为核心的新型智能销售作战平台。